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客户至上,用心服务,西格医疗第二期全国售后巡检服务活动圆满完成!

客户至上,用心服务,西格医疗第二期全国售后巡检服务活动圆满完成!

随着口腔医疗机构就诊高峰期的到来,西格医疗第二期全国售后巡检服务也正式拉开帷幕!从珠海出发,西格医疗售后巡检工程师团队先后到了广西柳州、南宁、河池以及重庆等城市,历时半个多月,为数十间口腔医疗机构提供了全方位的售后服务,助力他们更好的迎战就诊高峰!

 

 

在短短半个多月的时间里内,西格医疗售后工程师们协同当地经销商售后团队,不惧酷暑,深入一线,走访终端客户,对客户设备进行专业的检查与维护,积极了解客户需求,解答客户疑问,用实际行动诠释“以客户为中心”服务理念。

 

 

每到达一处,西格售后巡检工程师不仅对设备使用的情况进行深入了解,更是仔细检查每一台设备,发现问题,现场及时维修,保证每一台设备处于最佳工作状态。

 

 

对于设备使用过程中一些相关疑问,西格售后巡检工程师也会耐心地和在场的使用人员进行沟通、解答。

 

 

 

在巡检服务过程中,发现某些因操作不当而引起的问题,西格售后巡检工程师及时跟客户沟通,亲自演示正确操作方法,详细的讲解设备日常维护与保养知识,杜绝后续设备使用过程中出现类似的问题的出现!

 

 

售后巡检工程师不仅为客户带去了优质、及时、专业的服务,同时也认真倾听来自临床医护人员的声音,听取并搜集他们合理化改进意见和建议,通过后端客户服务推进前端产品研发,持续提升西格产品质量和性能。

 

 

始于心,践于行!广西、重庆的售后巡检服务工作已经圆满完成。8月,西格医疗的全国售后巡检服务又开启了新的征程!后期小编持续为大家报道~