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珠三角地区巡检服务正式启动,抓好客服工作西格一直在行动

珠三角地区巡检服务正式启动,抓好客服工作西格一直在行动

西格每年都会以回访客户、巡检设备为目的,进行无偿性售后客户服务,只为给您提供深层次贴心服务保障。

 

 

 

近日,西格珠三角地区巡检服务正式开启,由西格有着多年服务经验的‘精兵强将’组成的回访巡检小组,从珠海出发,沿着中山、江门一路北上,将历时半个月,拜访终端门诊客户近百家。

 

 

 

巡检小组的主要任务是,在认真征询用户对产品使用意见的基础上,为客户提供包括现场检修、安全隐患消除、技术培训等服务,指导医护人员正确使用、保养设备,同时广泛搜集客户的合理化改进意见和建议,以便进一步提升品质、优化结构、强化性能。

 

 

 

 

借助巡检机制,不仅可以推动客服管理体系的建设工作,而且能够检验服务标准执行情况,主动去发现企业存在的问题,驱动企业内部服务质量提升,真正构架起企业与客户之间密切的合作关系,打造西格极致服务的“金字招牌” 。